수선 및 염색쇼핑몰에서 구매하신 제품일 경우 로그인 후 주문 내역에서 해당 상품을 선택하신 뒤 문의 바랍니다.
수선 절차
※ 제품 구매 시 결제가 완료된 경우에 수선을 신청하실 수도 있습니다.
- 01제품 수령 후 수선 신청
제품수령 후 3일 이내에
'마이 페이지 - 주문내역' 에서
수선 신청을 진행해 주세요 - 02제품 반환
제품 배송 시 동봉된
'카드양식'을 수기로 적어
반품 택배에 동봉해 주세요 - 03제품 확인
제품 반환 완료 후
제품과 수선 내용을 확인 후
수선을 진행합니다. - 04수선비 납부
수선이 완료 된 후
수선비를 납부해 주세요 - 05제품 배송
수선이 완료된 제품을
배송해 드립니다.
수선 안내
수선, 염색은 주문 제작 형태이기에 수선/염색이 진행된 제품, 진행 중인 제품은 교환, 환불이 일절 불가합니다.
수선 기간은 2~3주 소요, 감정 기간은 7-14일 소요됩니다.
고리달기등 커스텀 수선의 경우 제품의 본 디자인에서 수정이 들어가는 작업이기 때문에 감정서가 필요하신 분들은 반드시 수선 이전에 감정을 받으셔야 합니다. (감정비용은 4만원 별도)
제휴된 업체를 통해 진행되기에 수선/염색 과정에서 생긴 미세한 하자 및 오염에 대하여 “엘라부티크”는 책임지지 않습니다.
수선/염색을 맡기실 경우 위 내용을 숙지한 것으로 간주합니다.