수선 및 염색

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LUXURY MOOD & DAILY BAG

100% GENUINE PRODUCT CERTIFICATION

ALL PRODUCT IS EXCELLENT CONDITION

Arsell

Arsell과의 파트너십

엘라부티크에서 구매하신 명품의 품질을 유지하고
새로운 생명을 불어넣는 전문 수선 및 염색 서비스를 제공합니다.

01

전문 수선

숙련된 장인의 정교한 수선 작업

02

염색 서비스

색상 복원 및 새로운 컬러링도 가능합니다.

03

커스텀 작업

고리달기 등 맞춤형 수선

수선 절차

간단한 5단계로 진행되는 수선 과정을 안내해드립니다.

제품 수령 후 수선 신청

제품 수령 후 3일 이내에 '마이페이지-주문내역'에서 수선 신청을 진행해주세요

제품 반환

제품 배송 시 동봉된 '카드 양식'을 수기로 적어 반품 택배에 동봉해주세요.

제품 확인

제품 반환 완료 후 제품과 수선 내용을 확인 후 수선을 진행합니다.

수선비 납부

수선이 완료 된 후 수선비를 납부해주세요.

제품 배송

수선이 완료된 제품을 배송해드립니다.

수선 안내 사항

수선 및 염색 서비스 이용 전 꼭 확인해주세요.

01

환불 불가 정책

수선, 염색은 주문 제작 형태이기 때문에
수선, 염색이 진행된 제품, 진행 중인 제품은
환불이 일절 불가합니다.

02

커스텀 수선 주의사항

고리달기 등 커스텀 수선의 경우
제품의 본 디자인에서 수정이 들어가는 작업이기 때문에
감정서가 필요하신 분들은
반드시 수선 이전에 감정을 받으시는 것을 추천드립니다.

03

소요 기간

수선 기간 : 2 - 3주 소요
감정 기간 : 7 - 14일 소요

04

책임 범위

제휴된 업체를 통해 진행되기에
수선 / 염색 과정에서 생긴 미세한 하자 및 오염에 대하여
"엘라부티크"는 책임을 지지 않습니다.

수선 문의

수선 및 염색에 대한 문의는 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

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